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Support |
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Software und Hardware unterliegen einer ständigen Weiterentwicklung. Wenn die Produkte die konzeptionellen Voraussetzungen mit bringen, können sie mit passender Pflege (z.B. bei Software Updates und Fehlerkorrektur, bei Hardware Einsatz neuer Teilkomponenten mit verbesserten Eigenschaften) viele Jahre gute Dienste leisten, und dies sogar in IT-Umgebungen, die sich laufend wandeln. |
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Zu allen angebotenen Produkten werden zugehörige Wartungsverträge oder Garantieverlängerungen angeboten. |
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Tablet-PCs |
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Leistungsumfang der Wartung bzw. Garantieerweiterung: |
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- BIOS-Update
- Kostenloser Austausch von defekten Bauteilen, die ohne Verschulden des Benutzers ausgefallen sind
- Hardwareverbesserungen, die sich im Laufe der Weiterentwicklung ergeben haben
- Reinigung und Dichtigkeitstest
- Funktionsprüfung
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Pythagoras |
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- Programmupdates
- Aktualisierung der Dokumentationen
- Fehlerkorrekturen
- Unterstützung bei Fremdformaten
- Telefonische Unterstützung an Werktagen
- Umsetzung von Kundenwünschen im Rahmen der Weiterentwicklung
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Die Kosten pro Lizenz und pro Jahr für das gesamte Leistungsspektrum liegen bei ca. 15% der Anschaffungskosten der Software (dies gilt für alle installierten Module). |
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